Boltara, Asumsi.id – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Bolaang Mongondow Utara (Boltara) menggelar kegiatan Coaching Clinic bagi petugas loket pelayanan dan pengaduan, Jum’at (12/12/2025).
Kegiatan ini menjadi upaya strategis untuk memperkuat kompetensi sumber daya manusia, khususnya dalam menghadirkan layanan yang cepat, tepat, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui Coaching Clinic tersebut, para peserta mendapatkan berbagai materi penting, mulai dari pemahaman Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan pertanahan, peningkatan kemampuan komunikasi bagi petugas loket, hingga teknik penanganan pengaduan secara profesional.
Tidak hanya itu, pembekalan mengenai etika pelayanan publik serta metode penyampaian informasi yang efektif kepada pemohon layanan turut menjadi bagian dari agenda pelatihan.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Bolaang Mongondow Utara berharap petugas loket pelayanan dan pengaduan mampu memberikan pelayanan yang lebih responsif, ramah, dan profesional.
Peningkatan kualitas SDM ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan di wilayah Boltara.*
