Asumsi.id – Tren penagihan pinjaman online (pinjol) di tahun 2025 menunjukkan bahwa sejumlah platform legal dan berizin Otoritas Jasa Keuangan (OJK) kini semakin aktif menggunakan debt collector (DC) lapangan. Langkah ini dilakukan untuk menekan tingkat gagal bayar nasabah yang meningkat sejak akhir 2024.
Menurut laporan dari beberapa media nasional seperti Belitung Ekspres, Radar Indramayu, Seva.id, dan Malang Terkini, sejumlah perusahaan fintech lending besar telah menerjunkan petugas lapangan ke berbagai wilayah Indonesia.
Pinjol yang Diketahui Memiliki DC Lapangan (2025)
Berikut daftar pinjaman online berizin yang diketahui memiliki petugas DC lapangan dan wilayah operasionalnya:
| Nama Pinjol | Wilayah Operasi DC Lapangan | Sumber Informasi |
|---|---|---|
| Akulaku | Hampir seluruh Indonesia, dengan fokus di Pulau Jawa (Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur), serta sebagian Sumatera dan Sulawesi. | Radar Indramayu (2025) |
| Kredit Pintar | Jabodetabek, Jawa Timur (termasuk Malang), dan kota-kota besar lainnya. | Malang Terkini (2025) |
| Indodana | Jawa Barat, Jabodetabek, dan beberapa kota besar di Jawa. | Malang Terkini (2025) |
| EasyCash | Jabodetabek dan sebagian wilayah Jawa Timur. | Malang Terkini (2025) |
| Tunaiku | Beroperasi secara nasional dengan DC di hampir semua provinsi besar. | Belitung Ekspres (2025) |
| Shopee Pinjam (SPinjam) & SPayLater | Diketahui memiliki tim DC lapangan di Jakarta, Surabaya, dan kota besar lainnya. | Seva.id (2025) |
| Gopay Pinjam (GopayLater) | Fokus wilayah Jakarta dan sekitarnya. | Belitung Ekspres (2025) |
| Blibli PayLater | Mulai memperluas wilayah operasi ke luar Pulau Jawa. | Belitung Ekspres (2025) |
| Kredit Plus | Aktif di Jabodetabek dan sebagian Jawa Barat. | Seva.id (2025) |
| Atome | Jakarta, Surabaya, dan beberapa kota besar lainnya. | Seva.id (2025) |
| Singa | Tersebar di kota besar seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Medan. | Seva.id (2025) |
| JULO | Beberapa kota di Jawa, Sumatera, dan Sulawesi. | Seva.id (2025) |
Penagihan DC Lapangan: Prosedur dan Batas Etika
Dikutip dari Belitung Ekspres (2025), kehadiran DC lapangan biasanya dilakukan setelah keterlambatan pembayaran mencapai lebih dari 30 hingga 90 hari. Prosedur ini merupakan langkah terakhir setelah peringatan digital (SMS, email, atau telepon) tidak direspons oleh debitur.
Namun, OJK menegaskan bahwa seluruh proses penagihan harus dilakukan secara etis dan sesuai regulasi. Petugas lapangan dilarang melakukan kekerasan, intimidasi, atau mengakses data pribadi secara ilegal.
“DC lapangan harus memiliki identitas resmi dari perusahaan dan membawa surat tugas. Masyarakat diimbau untuk memeriksa keaslian petugas yang datang,” tulis OJK dalam keterangan resminya (AntaraNews, 2025).
Tips Agar Terhindar dari Kunjungan DC Lapangan
-
Bayar tagihan tepat waktu.
Jika tidak sanggup membayar penuh, segera hubungi layanan pelanggan untuk mengatur restrukturisasi. -
Gunakan pinjol resmi OJK.
Daftar resmi pinjol legal dapat diakses di situs www.ojk.go.id
Kesimpulan
Meningkatnya aktivitas DC lapangan di tahun 2025 menunjukkan bahwa industri fintech lending sedang memperkuat sistem penagihan agar lebih efektif. Namun, konsumen tetap harus kritis dan memahami haknya sebagai pengguna layanan keuangan.
Penagihan fisik hanya boleh dilakukan oleh petugas resmi dari pinjol berizin OJK, dengan cara yang sopan, beretika, dan sesuai ketentuan hukum.
Masyarakat diimbau untuk melapor ke Kontak OJK 157 jika mengalami tindakan penagihan yang tidak sesuai aturan.*
